会展礼仪的基础知识发表时间:2021-05-19 15:15 (一)、交谈礼仪 在会展交际场合,与人交谈时的表情要自然,态度要和气可亲,语调 适当,表达得体。交谈现场超过三个人时,应不时地与在场所有人交谈几句,不要只和一、两个人说话,而冷落其他人,不能冷落在场的每一个人;所谈问题不宜让别人知道时,则应另择场合。 (二)、交往时的礼宾次序 1、以右为上、为长、为尊。 2、二人同行,前者、右者为尊;三人并行,中间为尊;三人前后行,前者为尊。 3、进门或上车时应让尊者先行。 4、上楼时尊者、女士在前;下楼时尊者、女士在后。 5、迎接宾客、给其引路时主人走在前,送宾客时主人走在后。在室内交谈时,以面对门口的座位为尊位。 (三)、接打电话的基本礼仪 1、打出电话的礼仪 在打电话时,会展服务人员的语言应当简洁、明了、文明、礼貌,打电话时应首先报出自己的单位和姓名。 在通话时,若电话中断,按礼节应由打电话者再拨一次。拨通后稍做解释,以免对方生疑,当通话结束时,向对方道一声“再见”或是“谢谢” 。电话应由拨电话者挂断。挂断电话时,应双手轻放。 2、接听电话的礼仪 a、接听电话语调需亲切,吐字清晰易懂,语速适中,语言简洁。 b、接听电话人员应熟悉本企业的详细情况,在接听宾客电话时做到有条不紊。 c、服务人员每人都有义务和责任接听电话,外来电话响铃不超过三声。 d、叫人接听电话时,不许远距离大声喊叫,而应走到被叫人身边去说。 (四)、赠送礼品的礼仪 选择礼物时要尊重对方风俗习惯、宗教信仰、民族差异、个人禁忌,在礼品的品种、色彩、图案、数目等方面不能出现差池。 1、注重包装 2、赠送时机 3、送礼的规范 女娲演艺是一家综合性服务公司,公司拥有专业化的客户服务团队,职业化的演出演艺团队,标准化的活动执行团队;服务范围涵盖会议展览、庆典开业,晚会宴会,公司年会,新闻发布会等领域;可提供礼仪模特,主持人,外籍模特,外籍乐队,网红,DJ,MC,魔术师,彩绘师,化妆师,速记师,舞蹈团,翻译,杂技,民间艺术,小丑等各类演艺人员。 |