会展礼仪知识 - 什么是会展礼仪？

　　展会是为了展示产品和技术、拓展渠道、促进销售、传播品牌而进行的一种宣传活动。 在实际应用中，展览会名称相当繁杂。下面是为大家整理的展会礼仪的相关知识，希望能够帮到大家哦!

　　参加展会礼仪

　　1 每天闭馆后要及时开总结会，总结一天的工作，发现问题要及时解决，整理客户资料，对重要的大客户尽量及时跟进保持联系。

　　2 去展会前列出物品清单，来去依照物品清单整理东西，防止遗漏。

　　3 饮水方面要特别注意自己的肠胃，以免闹肚子从而影响工作。

　　4 参展工作人员着装要统一，体现出公司的良好的精神面貌和品牌的操作要求。

　　5 在展会期间，所有参展工作人员不能在现场吃东西，要体现出一个正规品牌公司的水准要求来，保持展厅干净整洁。

　　6 去之前不要吃有强烈气味的食品，**带着口香糖或者空气清新剂。人多的地方难免会有异味，香味会给人带来愉快的心情。

　　7 展会期间注意记录客户资料的笔记本与参展样品的安全要防止被人偷窃。

　　什么是展会服务的礼仪

　　在一般情况下，展会主要涉及展会的分类、展会的组织与展会的参加这三个方面的大问题。现针对第三项内容作一些介绍：

　　参展单位在正式参加展览舒畅地，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。以下，就分别对其作简要的介绍：

　　**，要努力维护整体形象。在参与展览时，参展单位的整体形象直接映入观众的眼里，因而对自己参展的成败影响极大。参展单位的整体形象，主要由展示之物的形象与工作人员的形象两个部分所构成。对于二者要给予同等的重视，不可偏废其一。

　　展示之物的形象，主要由展位的布置、展品的质量、展品的陈列、展品的外观、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选秀，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意力，而用以在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷精美、图文并茂、资讯丰富，并且注有参展单位的主要联络方法，如公关部门与销售部门的电话、传真以及电子邮箱的号码，等等。

　　工作人员的形象，则主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的人员的穿着打扮问题。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。**的选择，是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则**请其身穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴标明本人单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。家铭文化建议按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，但男士应当剃须，女士则**化淡妆。

　　第二，要时时注意待人礼貌。在展览会上，不管它是宣传型展览会还是销售型展览会，参展单位的工作人员都必须真正的意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。为此，全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。

　　展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退、无故脱岗、东游西逛、更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。

　　当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“你好!欢迎光临!”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直接展台，并告知对方：“请您参观”。

　　当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其后，以备对方向自己进行咨询;也可以请其自便，不加干扰。假如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，工作人员亦可在左前方引导对方进行参观。对于观众所提出的问题，工作人员要认真作出回答。不允许置之不理，或以不礼貌的言行对待对方。

　　当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见!”

　　在任何情况下，工作人员均不得对观众恶语相加，或讥讽嘲弄。对于极个别不守展览会规则而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员协助，但不许可对对方擅自动粗，进行打骂、扣留或者非法搜身。

　　第三，要善于运用解说技巧。解说技巧，此处主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。具体而论，在宣传性展览会与销售性展览会上，其解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。

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